Datenschutzerklärung für die App „Torrox24 Tours“
Stand: September 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung der mobilen App „Torrox24 Tours“ verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der App „Torrox24 Tours“ ist:
Torrox24
Inhaberin: Jessica Apitz
Avenida García Peñalver Nº 1
Bloque 76, Local 4
29793 Torrox Costa, Málaga
Spanien
E-Mail: info@torrox24.com
Telefon: +34 606 91 45 47
Website: www.torrox24.com
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über die genannten Kontaktdaten erreichen.
2. Zweck der App
„Torrox24 Tours“ dient der Information über von Torrox24 angebotene Ausflüge und Reisen sowie der Übermittlung von Buchungsanfragen und Sitzplatzwünschen.
Die App ermöglicht insbesondere die Anzeige von Reisen und Ausflügen, Terminen, Preisen, verfügbaren Plätzen, Reiseinformationen, Fotos und Videos sowie die Übermittlung einer Buchungsanfrage einschließlich einer gegebenenfalls gewählten Sitzplatzreservierung.
3. Welche personenbezogenen Daten werden verarbeitet?
Beim bloßen Betrachten der Reiseangebote ist grundsätzlich keine Eingabe persönlicher Daten erforderlich.
Wenn Sie über die App eine Buchungsanfrage stellen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschte Reise, Anzahl der reisenden Personen, ausgewählte Sitzplätze, Buchungsnummer, Buchungs- und Bearbeitungsstatus sowie die für die Bearbeitung der Buchung erforderlichen technischen und organisatorischen Angaben.
Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse dienen insbesondere dazu, die Buchungsanfrage zu bearbeiten und mit Ihnen bezüglich der gewünschten Reise Kontakt aufzunehmen.
Wir fordern über die App grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO an.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung der von Ihnen im Rahmen einer Buchungsanfrage bereitgestellten Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Durchführung einer Buchung erforderlich ist.
Soweit Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten verarbeitet oder aufbewahrt werden müssen, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Technisch notwendige Verarbeitungen zur Gewährleistung der Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Systeme können auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen.
5. Buchungen und Sitzplatzreservierungen
Bei einer Buchungsanfrage werden die von Ihnen eingegebenen Daten an unser Buchungssystem übermittelt.
Die App prüft dabei unter anderem die noch vorhandene Teilnehmerkapazität und – sofern eine Sitzplatzwahl angeboten wird – die Verfügbarkeit der gewünschten Sitzplätze.
Dadurch soll insbesondere verhindert werden, dass eine Reise oder ein Sitzplatz mehrfach vergeben wird.
Eine über die App übermittelte Buchungsanfrage kann von Torrox24 anschließend organisatorisch bearbeitet und bestätigt werden.
6. Technische Infrastruktur und Supabase
Für Datenbank-, Speicher- und Backend-Funktionen verwenden wir Dienste von Supabase.
Über Supabase werden unter anderem Reiseinformationen, Buchungsdaten, Sitzplatzinformationen sowie für die App benötigte Foto- und Videodateien technisch bereitgestellt.
Unser Supabase-Projekt verwendet derzeit die Region West Europe (London). Supabase weist darauf hin, dass die gewählte Projektregion den primären Speicherort der Projektdaten bestimmt.
Das Vereinigte Königreich wird von der Europäischen Kommission weiterhin als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß Art. 45 DSGVO anerkannt; die entsprechende Angemessenheitsentscheidung wurde im Dezember 2025 erneuert.
Supabase kann für die Erbringung seiner Dienste weitere Unterauftragnehmer einsetzen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der mit Supabase bestehenden vertraglichen Datenschutzregelungen.
Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen des Anbieters Supabase.
7. Google Maps
Die App enthält eine Funktion „In Google Maps öffnen“.
Erst wenn Sie diese Funktion aktiv auswählen, wird Google Maps beziehungsweise ein entsprechender Karten- oder Browserdienst auf Ihrem Gerät geöffnet. Dabei können durch Google oder den jeweiligen Kartenanbieter eigene Datenverarbeitungen stattfinden.
Torrox24 erhält hierdurch keinen Zugriff auf Ihren aktuellen Standort. Die App selbst fordert für diese Funktion keinen dauerhaften Standortzugriff an.
Für die weitere Datenverarbeitung durch Google gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
8. WhatsApp
Die App bietet die Möglichkeit, Torrox24 über WhatsApp zu kontaktieren.
Wenn Sie die Schaltfläche „Frage per WhatsApp“ verwenden, wird WhatsApp beziehungsweise die entsprechende externe Anwendung geöffnet und eine vorbereitete Nachricht angezeigt. Das tatsächliche Versenden der Nachricht erfolgt erst durch Ihre eigene Handlung.
Bei Nutzung von WhatsApp verarbeitet WhatsApp beziehungsweise Meta Platforms die dabei anfallenden Daten in eigener Verantwortung nach den dort geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Nutzung der WhatsApp-Funktion ist freiwillig und nicht Voraussetzung für die Nutzung der übrigen App-Funktionen.
9. Fotos und Videos
Die App stellt Fotos und Videos zu angebotenen Reisen und Ausflugszielen bereit. Diese Inhalte werden über unsere technische Infrastruktur geladen.
Das bloße Betrachten dieser Medien erfordert keine zusätzliche Eingabe personenbezogener Daten durch den Nutzer.
10. Weitergabe von personenbezogenen Daten
Personenbezogene Daten werden von uns nicht zu Werbezwecken verkauft.
Eine Weitergabe oder technische Verarbeitung durch Dienstleister erfolgt nur, soweit dies für den Betrieb der App, die Bearbeitung einer Buchung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Bereitstellung ausdrücklich vom Nutzer aufgerufener externer Dienste erforderlich ist.
Von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung einer Buchungsanfrage, die Durchführung einer gebuchten Reise, die Kundenkommunikation oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Soweit gesetzliche handels-, steuer- oder sonstige Aufbewahrungspflichten bestehen, können bestimmte Daten entsprechend länger gespeichert werden.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.
12. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Veränderung oder unberechtigte Offenlegung.
Die Kommunikation zwischen der App und den verwendeten Backend-Diensten erfolgt über verschlüsselte Verbindungen, soweit dies technisch vorgesehen ist.
Der direkte öffentliche Zugriff auf Buchungs- und Sitzplatzdaten wird durch serverseitige Zugriffs- und Sicherheitsregeln beschränkt.
13. Keine Benutzerkonten in der aktuellen App-Version
Die derzeitige Version von „Torrox24 Tours“ erfordert kein persönliches Benutzerkonto und kein Passwort.
Daher besteht derzeit innerhalb der App auch kein separates Benutzerprofil, das vom Nutzer gelöscht werden müsste.
Buchungsbezogene personenbezogene Daten können unabhängig davon nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen gelöscht werden. Entsprechende Anfragen können an info@torrox24.com gerichtet werden.
14. Keine Online-Zahlungen über die aktuelle App-Version
In der derzeitigen Version der App werden keine Zahlungs- oder Kreditkartendaten über die App erhoben oder verarbeitet.
Sollten künftig Online-Zahlungsmöglichkeiten integriert werden, wird diese Datenschutzerklärung vor deren Einführung entsprechend aktualisiert.
15. Rechte der betroffenen Personen
Nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung können Ihnen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zustehen.
Soweit eine Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann eine erteilte Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Funktionen der App, eingesetzte technische Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird unter dieser Internetadresse veröffentlicht.
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